Questions - Réponses

General

- Quel est l’objectif ?

Les sites questionnezvoselus.org et questionnezvoscandidats.org ont pour principal objectif de permettre aux citoyen(ne)s de recevoir des réponses concrètes à leurs questions.

En mettant à disposition un outil favorisant des échanges directs et respectueux avec des règles de modération précises, l'association souhaite renforcer le dialogue entre les citoyen(ne)s et leurs élu(e)s, élargir le nombre et le profil des citoyen(ne)s qui participent au débat démocratique et inciter les élu(e)s/candidat(e)s à davantage expliquer leurs actions.

Ce sont des outils aux service d'un projet éducatif : 

1 – Informer les citoyens sur le rôle et le fonctionnement des différentes assemblées, leur permettre de mieux connaitre leurs élus.

2 – Mobiliser les citoyens afin qu’ils s’expriment sur les sujets qui les préoccupent, participent aux débats sur les sujets qui les concernent et s’engagent dans la vie civique locale.

3 – Rapprocher élus et citoyens avec une attention particulière envers les publics les plus éloignés de la vie civique.

- Y a t-il un réel besoin de renforcer les échanges entre les citoyens et leurs élu(e)s en France ?
Plusieurs études et sondages rassemblés notamment dans le numéro Hiver 2011-2012 de la Revue Civique montrent :

- Une méconnaissance des institutions politiques et des élu(e)s
- Une défiance des citoyens vis-à-vis des institutions politiques, des élu(e)s et des partis politiques
- Une demande croissante de démocratie participative

Quelques chiffres :

- 43% des citoyens déclarent avoir «plutôt pas ou pas du tout confiance» dans leurs maires, 57% dans leurs conseillers généraux, 59% dans leurs conseillers généraux, 60% dans leur député(e)s, 70% dans leur député(e)s européen(ne)s (Source : OpinionWay pour le CEVIPOF - Décembre 2012)

- 85% des citoyens considèrent que les responsables politiques se préoccupent «peu ou pas du tout» de ce qu’ils pensent (Source : OpinionWay pour CEVIPOF - Décembre 2012)

- 54% des citoyens estiment que la démocratie ne fonctionne «pas très bien ou pas bien du tout» (Source : OpinionWay pour le CEVIPOF - Décembre 2012)

- 80% des Français croient «de moins en moins» en ce que disent les politiques(Source : TNS Sofres pour l’agence AUSTRALIE - Septembre 2011)

- 20% des électeurs se sont abstenus au 2ème tour de l’élection présidentielle de 2012, 35% au 2ème tour des élections municipales de 2008, 44% au 2ème tour des élections législatives de 2012, 49% au 2ème tour des élections régionales de 2010, 56% au 2ème tour des élections cantonales de 2011, 59% aux élections européennes de 2009 (Source : Ministère de l’Intérieur)

- 86% des citoyens disent qu’ «une bonne décision prise par les élus est une décision qui a été prise après avoir été discutée avec la population concernée» (Source : Harris pour Respublica - Novembre 2011)

- 90% des citoyens pensent que «la démocratie participative est une bonne chose» (Source : Harris pour Respublica - Novembre 2011)
- Quel est l’intérêt pour le citoyen, l’élu(e)/le ou la candidat(e) et les médias ?
- Pour le citoyen : questionner publiquement les élu(e)s/candidat(e)s sur ses sujets de préoccupation, participer au débat démocratique, prendre ses décisions sur la base d’informations fiables.

- Pour l’élu(e)/le candidat(e) : présenter son point de vue, expliquer ses votes, communiquer sur ses actions, démontrer sa capacité d’écoute et de dialogue avec les citoyens sur leurs problèmes/interrogations.

- Pour les médias: accéder à une importante base de données sur les élu(e)s, sur les préoccupations des citoyen(ne)s et sur les échanges écrits entre élu(e)s/candidat(e)s et citoyen(ne)s, source potentielle d’articles, d’interviews et d’analyses.
- Comment fonctionnent les sites questionnezvoselus.org et questionnezvoscandidats.org ?

Sur questionnezvoselus.org, tout citoyen peut immédiatement, à partir de son code postal, identifier ses élus, accéder aux informations les concernant et leur poser une question.
Sur questionnezvoscandidats.org, tout citoyen peut immédiatement, en choisissant pour les municipales de 2014 une des 60 villes couvertes, identifier les candidats et leur poser une question.

Afin de s'assurer que tous les échanges sont bien respectueux et compréhensibles par tous, toutes les questions sont validées avant d’être publiées sur le site, en s’appuyant sur les règles de modération précises.

- Quelle est l’origine du site questionnezvoselus?
Le site questionnezvoselus s’inspire d'un site allemand www.abgeordnetenwatch.de récompensé en 2010 par un "Fairness Initiative Award" et en 2011 par le "German Prize for Civic Engagement".

Lancée en 2005, le site allemand reçoit plus 300 000 visites par mois, couvre actuellement les élus du Bundestag, de 8 länders et d’une quarantaine de conseils municipaux.

Vous y trouverez plus de 150 000 questions posées par des citoyens et 105 000 réponses d’élus (taux de réponse de 80%).

Plus de 20 partenariats ont été signés avec des médias nationaux ou régionaux permettant de régulièrement rappeler l’existence et l’intérêt du site.
- Qui est derrière la création des sites questionnezvoselus.org et questionnezvoscandidats.org ?
Les sites questionnezvoselus.org et questionnezvoscandidats.org sont portés par une association indépendante d’intérêt général dénommée FACEP (French Association for Civic Education & Participation) à but non lucratif et à la gestion désintéressée.

Créée en décembre 2012 dans les locaux de La Ruche (espace d'entrepreneuriat social situé à Paris), l'association a pour objet de renforcer l'éducation civique et l'engagement des citoyens dans la société, à travers notamment la mise en place de plateformes internet et d'applications mobiles pédagogiques et innovantes.

Les sites questionnezvoselus.org et questionnezvoscandidats.org, gérés par une équipe de citoyens bénévoles sont les premiers projets développés par l'Association.

Un comité de parrainage composé de personnalités aux activités et sensibilités diverses a été créé. Ses membres sont consultés à l'initiative de l'équipe projet sur les orientations générales et les questions déontologiques et contribuent à la promotion et à la notoriété des projets.

La transparence de l’association est assurée par la mise en ligne sur le site des activités des bénévoles et des membres du comité de parrainage, des partenariats établis, des indicateurs d’efficacité (statistique) et début 2014 (fin du 1er exercice) des comptes de l’association.
- Quel a été le budget nécessaire au lancement des sites ?
Le coût de mise en place des sites questionnezvoselus.org et questionnezvoscandidats.org a été de 28 K€, financé pour 18 K€ par le don d’une personne physique et pour 10 K€ par une opération de crowdfunding réalisée entre le 15 février et le 30 avril 2013 à laquelle 111 personnes ont participé.

L’association recherche actuellement des fonds pour financer le recrutement d’un(e) délégué(e) générale (voir l’onglet «Nous Soutenir»).
- Quelles sont les sources de financement envisagées ?
Pour garantir notre indépendance, le modèle économique repose comme en Allemagne sur les dons des citoyens. En Allemagne, plus de 1300 donateurs individuels soutiennent ainsi régulièrement l’association, le don moyen étant d’environ 10 € par mois.

Citoyens

- Pourquoi poser ma question sur ce site ?

Si vous envoyez votre question à votre élu sur son adresse personnelle ou son site officiel, vous recevrez probablement une réponse mais dans la majorité des cas, cette réponse ne sera pas visible par d’autres citoyens.

En utilisant ce site, la question et sa réponse deviennent publiques.

Vous contribuez ainsi à la vitalité et à la transparence du débat démocratique, vous permettez à d’autres citoyens de comprendre le problème que vous soulevez, de prendre connaissance de la réponse de l’élu/du candidat et, le cas échéant, de prolonger le dialogue par une question complémentaire.

Par ailleurs, compte-tenu du caractère publique de la réponse et des partenariats entre l’Association et les médias, il est probable que votre élu(e)/candidat(e) accorde une attention particulière à sa réponse.

Enfin, l’archivage des questions/réponses par élu(e)/candiadt(e), par date et par thème permet à tous les citoyens de vérifier dans le temps la cohérence des prises de position et des actions de vos élu(e)s.

- Comment puis-je poser une question ? Dois-je préalablement m’inscrire sur le site ?

Aucune inscription préalable n’est nécessaire. Il suffit de choisir votre élu, de compléter les champs «prénom», « nom », « adresse e-mail » et « question » puis de cliquer sur « envoyer ».

- Quel type de question puis-je poser ?
Vous pouvez questionner l’élu(e)/le ou la candidat(e) sur un problème ou un événement, solliciter son point de vue, lui demander de préciser ou d’expliquer ses prises de position, ses votes. Les questions les plus utiles sont celles portant sur un problème vous concernant directement. Nous vous recommandons de poser des questions ouvertes (afin d’éviter une réponse du type oui/non), courtes, compréhensibles par tous les citoyens. Pour être validée, votre question doit respecter les règles de modération.
- Puis-je exprimer mon opinion sur le site ?
L’objectif du site est de permettre aux citoyens de poser des questions à leurs élu(e)s/candidat(e)s. Dans ce cadre, les contributions destinées principalement à exprimer un point de vue et ne s’inscrivant pas dans cette logique d’échange ne sont pas validées.
- Quand mon élu recevra t-il ma question ?
Dès que l’équipe questionnezvoselus.org / questionnezvoscandidats.org aura validé votre question, cette dernière apparaitra sur le site et votre élu(e)/candidat(e) recevra une notification par e-mail.
- Que se passe t-il si ma question est rejetée ?
Si votre question est rejetée, vous recevrez un e-mail vous précisant les raisons de ce rejet. Vous pouvez faire appel de cette décision, votre question étant alors réétudiée par le membre du comité de parrainage référent sur les questions de modération.
- Mon élu/candidat répondra t-il à ma question ?
Le site permet aux élu(e)s/candidat(e)s de présenter leurs points de vue, de communiquer sur leurs actions concrètes et de démontrer qu’ils sont accessibles et à l’écoute de leurs électeurs.

Sur la plateforme allemande, plus de 80% des questions reçoivent une réponse avec un délai moyen de réponse de 3 semaines. Ce délai relativement long s’explique par la quantité d’informations et de sollicitations aujourd’hui reçues par les élus.

Le taux de réponse de chaque élu(e)/candiadat(e) est transmis régulièrement aux médias partenaires de l’Association ce qui, le cas échéant, peut inciter votre élu(e)/candidat(e) à répondre à votre question.

Il y a bien sûr de bonnes questions qui ne reçoivent jamais de réponse. Un(e) élu(e)/candiadat(e) peut ne pas souhaiter y répondre publiquement ou ne pas souhaiter y répondre du tout. Les points de vue de citoyens se forgent à partir des réponses (ou de l’absence de réponses) apportées par les élu(e)s/candidat(e)s.
- Pourquoi dois-je indiquer mon nom et mon adresse e-mail pour poser une question ?

En indiquant votre nom, vous assumez la responsabilité de votre question, tout comme l’élu(e)/le ou la candidat(e) assume la responsabilité de sa réponse. Une option vous permet de n’afficher que votre prénom et la première lettre de votre nom sur le site.

En indiquant votre adresse e-mail, vous permettez à l’équipe de questionnezvoselus.org / questionnezvoscandidats.org de vous contacter afin de clarifier votre question ou de vous indiquer les raisons de son rejet.

Par contre, votre adresse e-mail n’apparaîtra jamais sur le site.

- Quelles sont les informations qui apparaissent sur le site lorsque je pose une question ?
Votre question, votre prénom et votre nom (ou votre prénom et la première lettre de votre nom si vous cochez cette option).
- Quelles sont les informations transmises à mon élu/candidat lorsque je pose une question ?
Votre prénom, votre nom et votre question.

Lorsque vous cochez la case "initiales", seuls votre prénom et la première lettre de votre nom apparaissent sur la plateforme.

Votre nom est par contre transmis aux élu(e)s/candidat(es) auxquelles vous avez choisi de poser votre question.
- Avez-vous la possibilité d’utiliser mes coordonnées personnelles à des fins commerciales ?
Non, l’Association s’engage à ne jamais partager vos coordonnées avec un tiers.

Elu(e)s/Candidat(e)s

- En tant qu’élu(e)/candidat(e), pourquoi participer ?
Nous partageons le même objectif : renforcer la confiance entre les élu(e)s et leurs électeurs.

Le site vous permet de répondre à des questions claires et responsables en présentant vos points de vue, en communiquant sur vos actions, en expliquant vos votes dans les instances où vous siégez. Quand vous répondez à une question, nous publions mot pour mot votre réponse.

Le site étant modéré selon des règles bien précises, vous n’aurez pas à répondre à des questions irresponsables, irrespectueuses ou à des accusations partisanes.

Vos réponses sont par ailleurs susceptibles d'être reprises par nos médias partenaires et sur les réseaux sociaux.
- Comment puis-je répondre à la question d’un(e) citoyen(ne) ?
Lorsque la question d’un(e) citoyen(ne) a été validée, vous recevez une notification par e-mail indiquant le prénom et le nom du citoyen ainsi que sa question.

Pour y répondre, il suffit de répondre à cet e-mail.

Dès que l’équipe questionnezvoselus.org /questionnezvoscandidats.org aura validé votre réponse, cette dernière apparaitra sur le site et le/la citoyen(ne) ayant posé la question recevra une notification par e-mail.
- Que se passe t-il si je reçois une question qui ne me semble pas légitime ?
Toutes les questions étant validées avant publication, il est peu probable que vous soyez confronté à cette situation. Le cas échéant, vous pouvez demander à ce que la question soit réétudiée par le membre du conseil d’administration de l’Association référent sur les questions de modération.

Médias

- Pourquoi mettre en place un partenariat ?
La plateforme est considérée en Allemagne comme une base de données importante et fiable sur les élus. Plus de 20 partenariats ont été signés avec des médias nationaux ou régionaux comme Der Spiegel ou T-online qui s'appuient sur les informations contenues dans la plateforme. La spécificité de la plateforme est d’organiser des échanges responsables entre les citoyens et les élus, source potentielle d’articles, d’interviews et d’études sur les préoccupations des citoyens, les réponses apportées par les élus, la cohérence dans la durée entre les prises de position et les actions des élus.
- Quelles informations pourriez-vous nous transmettre ?
Nous transmettrons mensuellement le nombre de questions de citoyens par thématique ainsi que les taux de réponse par élu(e)/candidat(e), par parti et par zone géographique.

Dans le cadre d’un partenariat, nous pouvons par exemple et mettre gratuitement en place sur votre site :

- des liens en-dessous de vos articles permettant aux internautes de réagir à ceux-ci en posant immédiatement une question à leur élu(e)s / candidat(e)s

- un widget permettant aux utilisateurs de votre site web d’identifier rapidement leurs élu(e)s / candidat(e)s, de mieux les connaître et de leur poser directement des questions

- un widget permettant de suivre en direct les questions/réponses d'un ou de plusieurs candidat(e)s sur un thème ou une zone géographique

- un widget permettant de suivre les taux de réponses par élu(e) / candidat(e)

Nous pouvons aussi :

- définir avec vous des mots-clés permettant d’extraire les échanges liés aux thématiques spécifiques que vous souhaitez traiter

- vous transmettre les profils des élu(e)/candidat(e)s les plus consultés, le nombre de question par thèmes...
- Puis-je utiliser les informations disponibles sur le site ?
Oui, toutes les informations contenues sur la plateforme sont publiées sous «Creative Commons License».

Cela signifie que vous êtes libres de les réutiliser à la condition de mentionner la source « questionnezvoselus.org » ou « questionnezvoscandidats.org »
- Puis-je faire confiance au contenu présent sur le site ?
Toutes les informations concernant les élu(e)s/candidat(e)s sont officielles.

Toutes les questions / réponses proviennent directement des citoyen(ne)s / élu(e) ou candidat(e)s.

L’équipe de questionnezvoselus.org / questionnezvoscandidats.org valide toutes les questions / réponses avant publication sur le site.

Les réponses des élu(e)s/candidat(es) sont publiées sans aucune modification / reformulation, la mission de vérifier la véracité de leur propos étant laissée aux journalistes et aux citoyens.